Meine Mastercard Gold von Fluege.de hat plötzlich nicht mehr funktioniert, ohne dass der Grund bei der Buchung angezeigt wurde. Die Kreditkartennummer war einfach in roter Schrift dargestellt. Telefonate und E-Mails konnten das Problem leider nicht schnell genug beheben. Eine Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen, um eine Identifizierung durchzuführen ist gerade wenn man zu günstigen Konditionen buchen will äußerst lang. Zudem ist nicht ersichtlich, warum neben Kopien von Personalausweis und Bankkarte noch eine zusätzlich Zeit kostende Überweisung erforderlich wird.
Ich sah mich nun gezwungen auf der Seite der Airline direkt zu buchen, um zu verhindern, dass der Flugpreis immer teurer wurde. Dadurch war der Flugpreis um 14 € teurer!
Was bringt mir eine Kreditkarte, die mehr Probleme macht, als dass sie Nutzen bringt!
Meine Forderung an fluege.de:
Gutschein für nächste Buchung mit Mastercard
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 206 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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