Geld gezahlt, Ware nicht erhalten

Am 03.04.2015 haben wir eine Stopfmaschine im Wert von 45 Euro bestellt und gleich per sofortueberweisung bezahlt. Da nach 10 Tagen weder eine Bestellbestaetigung noch die Ware da war, wollten wir mal nachfragen.

In der Hotline, die es auf der Seite gibt, sagte man uns das sie nichts mit denen zu tun haben und wir sollten eine Email schreiben. Wir oeffnen unser Email programm und haben die 2Mahnung! von dem Versandhandel im "Briefkasten". Das Geld ist aber laengst ueberweisen, wie kann das sein? Und wo ist die angeblich erste Mahnung? Wir haben dann also gestern eine Email geschrieben, woraufhin keine Antwort kam. Heute haben wir noch eine Email geschickt, wenn es keine Rückmeldung gibt, werden wir einen Anwalt einschalten und Betrugsanzeige stellen.