Ware und Rückerstattung nicht erhalten

Am 4.4.2015 habe ich beim RFK Kurzwarenmarkt Ware im Wert von € 11,-- bestellt und auch eine Bestellbestätigung erhalten.

Am 7.4. habe ich den Rechnungsbetrag überwiesen. Danach wurde mir mitgeteilt, daß die Ware nicht lieferbar sei und um meine Bankverbindung gebeten, die ich umgehend bekanntgab.

Bis heute ist keine Gutschrift auf meinem Konto eingegangen trotz mehrerer Nachfragen per E-Mail, die unbeantwortet blieben.