Händler sagt "Geld wird zurück überwiesen", aber es kommt nichts!

geschrieben von B. Gebauer

20.04.2015 | 09:49 Uhr | 310 Views

Ich habe am 16.02.2015 den Artikel "Lego Großer Wolfstruck" bei plueschwelt24.de bestellt. Der Betrag wurde über Skrill bzw. meine Kreditkarte bezahlt. Weil der Artikel aber nicht geliefert werden konnte, sicherte man mir per E-Mail eine Rückbuchung innerhalb der nächsten 30 Tage zu.

Es kam aber nie bzw. bis heute kein Geld oder eine weitere Info-E-Mail o. dgl. zurück. Auch nicht, nachdem ich schon mehrmals per E-Mail (Telefonisch ist kein Kontakt möglich) gebeten habe, die 74,99 Euro wie zugesichert zurück zu buchen.

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 5218 vom 16.02.2015, Auftrag 11427

Meine Forderung an Plueschwelt24.de:

74,99 Euro

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