Samstag am 18.4.2015 waren wir in der in der Finale in Erkelenz, wir wollten Kinderschuhe aussuchen. Mein Enkelkind, 3 Jahre, musste auf die Toilette. Auf die Frage, ob die Kleine mal auf die Toilette darf, war die Verkäuferin sehr unfreundlich, frech und sagte sie uns, dass sie keine Kundentoilette haben. Reno verkauft Kinderschuhe! Und lässt Kinder nicht auf die Toilette!
Wir waren sehr geschockt über so ein Verhalten. Zur Zeit habe ich keine Lust ihren Laden noch mal zu betreten. Dabei habe ich bis jetzt für meine drei Enkel die Kinderschuhe immer bei Reno gekauft. Aber Kinder müssen halt mal Pippi! Mit Grüßen, Luisa Haupts
Meine Forderung an RENO:
Kundentoiletten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kaufen sie ihre Schuhe im Onlinehandel. Da können sie dann die eigene Toilette benutzen und brauchen sich nur mit Hermes, DHL usw. rumärgern.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst