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Media Village, 131 - 151 Great Titchfield Street, London, W1W 5BB
United Kingdom
Company number: 7540255
Besagte Community www.badoo.com bucht statt 4,99 EUR (Gewählt am Smartphone) einfach 15,75 EUR ab.
Nimmt sich auch nichts davon an:
Die Antwort:
Hallo Timo,
vielen Dank für Ihre Email.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die falsche Option ausgewählt haben.
Sie haben schon Punkte für das 'Rampenlicht' und 'Lass dich entdecken' verwendet und wie Sie bei der Bestellung in unseren Servicebedingungen nachlesen konnten, sind Badoo Premiumfunktionen vom Umtausch ausgeschlossen. Daher ist eine Erstattung des Kaufpreises leider nicht möglich.
Sie finden unsere Geschäftsbedingungen unter http://badoo.com/terms.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Fakt ist ich habe 4,99 EUR gebucht und nicht 15,75 EUR außerdem ist Ihr Zahlbutton nach deutschen Verbraucherrecht überhaupt nicht eindeutig zu erkennen.
Meine Forderung an Badoo:
Rückerstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 195 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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