Das Paket mit der obige Trackingnummer wurde zweimal vom Versender verschickt, da es im ersten Anlauf angeblich nicht zugestellt werden konnte. Ich war zu der Zeit zu Hause, ein Abholschein o. ä. war nicht im Briefkasten. Von diesem ersten Anlauf habe ich nur durch eine Rückfrage beim Versender erfahren.

Beim zweiten Anlauf wurden mir gleich 9 Abholkarten in den Briefkasten geworfen. Wie soll ich da die Sendung "umleiten"? Das Ende vom Lied: Das Paket wurde am nächsten Tag ohne der Erteilung einer Genehmigung bei Hartmann abgegeben. Es wohnt nur in der näheren Umgebung kein Hartmann. Das habe ich nur durch Nachfrage beim DPD-Kundendienst erfahren. Dieser sicherte mir auch zu, dass der Fahrer dazu befragt und ich schnellmöglich zurückgerufen werde. Dieser Rückruf ist bis jetzt noch nicht erfolgt. Ich finde es echt enttäuschend, dass ich gleich zweimal so vom Kundendienst abgewickelt wurde. Kundenzufriedenheit scheint hier nicht an erster Stelle zu stehen.

Ich erwarte von DPD, dass mir endlich mitgeteilt wird, wo das Paket verblieben ist oder das mir der Warenwert erstattet wird.

Da ich schon von ähnlichen Fällen in der näheren Umgebung erfahren habe, kann ich nur davon abraten Bestellung über DPD liefern zu lassen.