Ritter Sport Schokolade führte im vergangenen Jahr eine Aktion durch, bei der man Quadrate von Schokotafeln sammeln, aufkleben und einschicken mußte, um ein Poloshirt in einer Wunschfarbe zu bekommen. Nun habe ich zwei Sammelpässe mit 16 und (bei einem weiteren Shirt) einen mit 32 Punkten eingeschickt.
Die Aktion endete - wenn ich mich recht erinnere - im Okt 07. Seitdem herrscht Funkstille, außer einer Nachricht, daß es wegen der großen Nachfrage einen Lieferengpaß gibt. Nun ist über ein halbes Jahr verstrichen und außer zwei Email-Anfragen und Antworten ist nichts passiert.
Ich bin weder Bittsteller noch möchte ich etwas geschenkt haben, ich habe lediglich meine bevorzugte Lieblingsschokolade etwas häufiger gegessen und wollte an der Aktion teilnehmen und mir ein/zwei Shirts "eressen". So - meinen Teil der Aktion habe ich erfüllt und der Firma Ritter Sport mein Geld gegeben und warte seitdem auf die Gegenleistung.
Ich bin eigentlich sehr enttäuscht darüber, daß nichts passiert und daß es sooooo lang dauert. Gerne hätte ich eine Reaktion, denn die Werbung und die Außenwirkung funktioniert gut (siehe auch Bio-Schokolade) aber mit der Umsetzung gewisser Dinge hapert es.
Meine Forderung an Alfred Ritter:
Erstattung der beiden Polo Shirts
Antwort auf die Beschwerde vom 04.06.2008
Sehr geehrter Herr Seiler,
die Überprüfung Ihrer Daten ergab keine Übereinstimmung mit unserer Datenbank. Bitte melden Sie sich unter rittersportfreunde@arrivo-services.com. Das Ritter Sport Freunde Team wird sich umgehend mit ihrem Fall befassen.
Mit freunlichen Grüßen
Ihr Ritter Sport Freunde Team
kommentare und trackbacks 9
wow, Ritter Sport hat ja blitzmäßig reagiert. Dieser Firma scheint der Kunde ja wirklich wichtig zu sein, was man z.B. von Telekom und Deutsche Bahn nicht wirklich behaupten kann. Ich lese schon seit über einer Woche auf dieser Plattform und finde die Beiträge und Reaktionen ganz interessant.
Liebes Rekla Team, nach den üblichen 2 mail Schriftwechseln hin-und-her, hat sich RITTER nun bereit erklärt, die Angelegenheit zu regeln und das gewünschte shirt zu schicken. Der Vorgang ist in Bearbeitung. Viele Grüße P. Seiler
Nun ist gestern das Paket von Ritter Sport angekommen, mit einem netten Brief und die Beschwerde ist gelöst. Das Shirt hat die Erwartungen erfüllt, ist wirklich schön und auch von einer guten Qualität. Danke an das Ritter Sport Team!
Ja, von Ritter bin ich auch begeistert! Das funktioniert. Man muss Ihnen auch zugute halten, dass Rittersport seine Kakaobohnen nicht von der Elfenbeinküste bezieht. Gerade dort wird die Produktion mit Kinderarbeit bestritten. Das möchte RitterSport nicht unterstützen!
Hier ein interessanter Artikel zum Thema: "Kinder"-Schokolade? Augen auf beim Schokokauf http://bit.ly/9vESKz
Danke Ritter, dass es dich gibt!
Dake auch, Ritter, dass deine Schokolade auch nicht in der Had schmilzt, sondern im Mud. Dake! Dake! : )
Wenn schon, dann überall das "n" weglassen, sonst wirkt´s noch dämlicher, als es schon ist.
___________Dake für Ihren freudlichen Hiweis! ___________
Ihrem Wusch kann ich leider nicht entsprechen.
Das Zerbrechen der Ritter Sport Schokolade bereitet mir aufgrund meiner altersbedingten Hinfälligkeit schon enorme Schwierigkeiten. Da möchte ich doch lieber Stockmann Schokolade. Die hatte ich nämlich schon 1914 im Schützengraben in Flandern dabei.
Außerdem ist es mir vollkommen wurscht, wo die herkommt. In meinem Alter macht man sich über solch einen Kääs keine Gedanken mehr! Und was soll ich mit einem T-Shirt in Wunschfarbe?