Seid über einem Jahr verwende ich die KALIXA Kreditkarte und bin vollauf zufrieden gewesen.
Bis vor ca. 6 Wochen meine Karte, ohne Angabe von Gründen, gesperrt wurde.
Auf meine Nachfrage über den Support, wurde mir am 04.04.2015 mitgeteilt: "Wir möchten Sie darüber informieren, dass ihr Konto derzeit einer vorübergehenden Sicherheitsüberprüfung unterzogen wird.
Daraufhin wurde eine Kopie meines Ausweises angefordert, dessen Eingang mir mit Email am 14.04.2015 bestätigt wurde.
Seid dem keine weitere Reaktion. Ich kann weder auf mein Konto zugreifen, noch meine Kreditkarte nutzen. Mein Guthaben beträgt 139€.
KALIXA hält mein Geld zurück, ohne mir Gründe zu nennen.
Meine Forderung an Kalixa Payments Group:
Meine Forderung an KALIXA PAYMENTS GROIPS: Freischaltung der Kreditkarte
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 203 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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