Ich habe am 17.04.2015 ein SAMSUNG GALAXY S6 EDGE mit 64 GB in Schwarz bei preis24.de bestellt.
Am 21.04.2015 wurde die Bonität erfolgreich abgeschlossen.
Seit dem 22.03.2015 wird mein bestelltes Smartphone verpackt und an den Versand übergeben.
Nach mehreren Anrufen, habe ich erfahren, dass die Lieferung voraussichtlich erst ab Anfang Mai geschehen wird. Jedoch steht auf der Internetseite, dass die 32 GB Version erst in 2 Wochen lieferbar wäre aber meine bestellte 64 GB in Schwarz wäre sofort lieferbar.
Dass wegen zuvieler Bestellungen nicht alle gleichzeitig versenden kann, weil die Ware nicht langt, hätte man sich vorher denken können und zwischen 5000 und 6000 Bestellungen sind nicht viele.
Ich habe aktuell kein Handy und keine Simkarte und somit unterwegs nicht mehr erreichbar.
Bestell-/Kundennummer: 12793489
Meine Forderung an preis24.de:
Ich bitte um Klärung und Versand meiner bestellten Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2015
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir bedauern, dass wir Ihnen keine anderslautende Auskunft geben können. Die Auslieferung des neuen Galaxy S6 Edge wird in den ersten Maiwochen erfolgen.
Wir bieten Ihnen aber an, die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware für Sie zu übernehmen. Bitte senden Sie uns dazu bei Erhalt der Ware eine Mail mit dem Betreff "Reclabox" an info@preis24.de, damit wir die Erstattung vornehmen können.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.