Am 13.04.2015 habe ich meine Bestellung ausgelöst beim hair-express.de. Es kam eine umgehende Bestätigung meines Auftrages per Mail. Die Bezahlung wurde mir per Mail einen Tag später bestätigt.
Am 14.04.2015 habe ich zweiteE-Mailerhalten
"Leider ist eine Position aus Ihrem Auftrag momentan vergriffen bzw.
nicht mehr in ausreichender Anzahl vorhanden.
Der Artikel befindet sich bereits
im Zulauf und wird in Kürze bei uns eintreffen.
Wir werden Ihre Lieferung
nach Erhalt unverzüglich versenden. "
Seitdem ist Ruhe, keine Briefe mehr und keine Lebenszeichen per Telefon, nur Anrufbeantworter mit Ansage, dass ich außerhalb der Arbeitszeit angerufen habe (Mo. - Fr.: von 9:00 bis 18:00 Uhr) ich habe aber nach 9 und vor 18 Uhr Telefoniert
Heute ist 24.04.2015 und ich habe immer noch keine Antwort erhalten und kein Paket
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer HE767222
Meine Forderung an hair-express.de:
Ich möchte gerne mein geld zurück Gesamtsumme: 76,12 EUR
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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