am 17.04.2015 erschien folgender Text in meinem DHL-Profil: Die Sendung wurde zur Abholung in die Filiale Hallesches Ufer 60 10963 Berlin gebracht.
am 20.04.2015 wurde mir gesagt es sei kein packet da, als ich sagte warum es dann in meinem DHL prof steht bekam ich ein schulterzucken als antwort.
am selben tag rief ich DHL an und gab die sendungsnummer an und berichtete was geschen war, dort sagte man mir es daure bis zu 72 stdunden dauern bis ich etwas höre.
bisher hörte ich nichts und zog jetzt die konsequenz, ich weiche auf andere anbieter aus und werde vermeiden dinge zu kaufen die nur über DHL versendet werden und kann nur raten sich dem anzuschließen
Meine Forderung an DHL:
Benachrichtgung und erstattung des schaden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Der absender des packet hat auf sein handy die bestätigung erhalten das das packet in der filiale liegt. und ich habe es auf meinem dhl kunden profil gelesen. jedoch ist es bis heute bei niemand angekommen und dhl äußert sich bis heute nicht, was soll man dazu noch sagen. wo es geht meide ich dhl und weiche auf andere lieferanten aus
Ja der fall ist gelöst aber auf privten umwegen, nicht durch DHL