Bauknecht Trockner - mehrmals defekt

Werter Kundendienst von Bauknecht,

Leider hatte unser Trockner Bauknecht TK UNIQ 81B DI mehmals den Fehler-Code F07 angezeigt (Kaufdatum: Mai 2011), der jedoch nach Besuch des KD behoben werden konnte. Im Juli 2014 musste der Keilriemen getauscht werden. Heute zum 24.04.2015 Totalausfall - Trockner schaltet sich nicht mehr an. Ich hatte mehr von der Qualität der Firma Bauknecht erwartet.

Meine Forderung

Trockner soll dauerhaft funktionieren, 1. Schritt: Check des Kundendienstes auf Kulanzbasis

Firmenantwort

29.04.2015 | 06:32 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Lieber Reclaboxler,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit dem Trockner aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

26.05.2015 | 08:28 Uhr · ReclaBoxler-1618755

Über eine Lösung wurde Einigung erzielt, die Ausführung - Zusendung neuen Gerätes – ist noch ausstehend