Werter Kundendienst von Bauknecht,
Leider hatte unser Trockner Bauknecht TK UNIQ 81B DI mehmals den Fehler-Code F07 angezeigt (Kaufdatum: Mai 2011), der jedoch nach Besuch des KD behoben werden konnte. Im Juli 2014 musste der Keilriemen getauscht werden. Heute zum 24.04.2015 Totalausfall - Trockner schaltet sich nicht mehr an. Ich hatte mehr von der Qualität der Firma Bauknecht erwartet.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Trockner soll dauerhaft funktionieren, 1. Schritt: Check des Kundendienstes auf Kulanzbasis
Antwort auf die Beschwerde vom 28.04.2015
Lieber Reclaboxler,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit dem Trockner aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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Über eine Lösung wurde Einigung erzielt, die Ausführung - Zusendung neuen Gerätes – ist noch ausstehend