Vertragskonto: 000122770828 Vorgangsnummer: 5616477#5cc0175
Ich schrieb Stromio schon öfter leider ohne Erfolg. Daher versuche ich es hier.
"Guten Tag,
wie ich Ihnen bereits in der Mail vom 9.4.2015 mitteilte, ist der aktuelle Abschlag (57 €) fast doppelt so hoch wie bei meinen alten Anbieter. In der Jahresrechnung die ich Ihnen geschickt hatte ist zu entnehmen das ich nur 1282 kWh verbraucht habe. Also ist ein Abschlag von 57 Euro pro Monat viel zu hoch. Wenn man den Jahresbonus noch abzieht kommt man auf rund 30 Euro im Monat. Bitte ändern Sie meinen Abschlag auf Basis der Jahresrechnung, also 1282 kWh im Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Katz"
Bestell-/Kundennummer: 000122770828
Meine Forderung an Stromio:
Realischter Abschlag (30 €) Anpassung auf 1282 kWh pro Jahr
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Wir konnten uns auf einen Abschlag von 41 Euro einigen.
Wir konnten uns auf einen Abschlag von 41 Euro einigen.