Ich bin seit Jahren DHL Kunde, verschicke und empfange relativ viele Pakete und hatte bisher nie Probleme. Seitdem allerdings ein neuer Fahrer bei mir die Pakete austrägt, häufen sich die Probleme zusehens. Immer wieder muss ich Sendungen aus der Filiale abholen, obwohl ich definitiv zu Hause war.

Was mir allerdings diesmal passiert ist, ist echt unglaublich. Erst wurde eine Sendung, die ich extra mit Amazon Prime bestellt habe, weil ich den Artikel sehr, sehr dringend brauchte, nicht zugestellt, weil ich angeblich nicht angetroffen werden konnte (obwohl ich mir extra frei genommen habe und den ganzen Tag zu Hause war). Dann konnte ich die Sendung bisher nicht aus der Filiale in der Schloßstraße 110 in Berlin abholen, weil ich keine Benachrichtigungskarte bekommen habe. Ich habe bisher nur die E-Mail erhalten, dass die Sendung für mich zur Abholung bereit liegt. In der Filiale wollte man mir das Paket auch ohne die Benachrichtigungskarte nicht herausgeben. Jetzt stehe ich ohne meine dringend benötigte Ware da und habe keine Möglichkeit sie abzuholen.

Ich hätte nie gedacht, dass ich mal solche Probleme mit DHL habe und so eine Enttäuschung erleben muss.