Ich habe am 28.03.15 2 Flugtickets mit Ryanair über Opodo gebucht. Die nicht notwendige Reiserücktrittsversicherung habe ich weggeklickt, genauso wie das Hinweisfenster, welches dann aufgeht, wenn man das voreingestellte Häckchen rausklicken möchte. Der Gesamtpreis war 156,96 €.

Als die Rechnung über 177,96 € kam und 21,- € für die Reiserücktrittsversicherung enthalten waren, habe ich sofort versucht die Hotline anzurufen, was ich allerdings wegen Überlastung der Leitung nach 30 Minuten aufgegeben habe und habe den Storno der Vericherung per Email gebeten. Als Antwort erhielt ich eine Absage mit der Bitte einen Screenshot zu schicken der beweist, das ich das Häckchen weggeklickt habe. Abzocke! Habe die Buchung nochmal simuliert und man muss das Häckchen 2 x rausklicken. Nach einmal klicken bleibt es immer noch drin.

Ein paar Tage später habe ich meine Kreditkartenabrechnung kontrolliert und festgestellt, dass Ryanair mir 170,23 € und Opodo 25,41 € abgebucht haben. Das macht zusammen 195,96 €. 17,68 € mehr als auf der Rechnung und satte 39,- € mehr als zuerst ausgewiesen. Auf meine Beschwerde per Email habe ich seit 3 Wochen keine Antwort erhalten.