Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 2012 habe ich scheinbar die Möglichkeit simfy zu nutzen. Leider funktioniert aber von Beginn an die Nutzung nicht. Dies habe ich per Mail gemeldet und auch gleichzeitig gebeten, das Konto zu kündigen.

Ihre Kundennummer: 12467847
Ihre Vertragsnummer: V40342967

Leider ist bis heute nichts wirklich geschehen. Immer wieder rufe ich an, schreibe Mails oder auch Briefe. Meist kommt keine Antwort oder es wird auf die fehlende Zuständigkeit verwiesen. Manchmal ist auch ein Mitarbeiter freundlich und will mir helfen. Es passiert aber nichts.

Seither zahle ich Monat für Monat 5,- € für nichts.

Ich fordere, dass, wie mir versprochen wurde, das Konto gelöscht wird und auch eine Erstattung der Gebühren seit 2012.

Mit freundlichen Grüssen

Marcus Petzold