Hallo,
die Sendung mit o. g. Paketnummer wurde heute zum zweiten Mal von Neuenstein in ein GLS Depot am anderen Ende des Landes geleitet (Roggentin).
Ich (der Empfänger) sitze aber in München und sollte die Sendung seit Anfang der Woche eigentlich in Händen halten. Möglicherweise wurde diese falsch adressiert. Die Empfänger PLZ lautet: 81667
Was passiert da?
Danke und viele Grüße
Bestell-/Kundennummer: 93804729822
Meine Forderung an GLS:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.05.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-3111114,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst