Wie hier mit einem Kunden umgegangen wird ist unverschämt. Bestellung aufgegeben, Rechnung bezahlt, in 5 Wochen noch immer keine Lieferung! Auf Nachfragen erhält man vom Kundenservice nur Standard-Mails. die wie folgt lauten: Haben sie Geduld, warten sie nochmals 5 bis 10 Tage! NICHTERFÜLLUNG des Kaufvertrags, erwarte GELD zurück. Behalten sie die über 50 bestellten Blumen & Pflanzen! Eine Lieferung darf nicht solange dauern. Weihnachten ist auch schon bald!
Ein Witz ist das, im 21. Jahrhundert ist Kunden& Service etwas ganz anders. Also. vorsicht, nicht unbedingt vertrauenswürdig!
Bestell-/Kundennummer: 80140155
Meine Forderung an Baldur-Garten:
Rücktritt vom Kaufvertrag
Antwort auf die Beschwerde vom 29.04.2015
Sehr geehrter Kunde,
leider kann ich Sie in unserer Kunden-Datei nicht finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Beanstandung unter m.dingeldein@baldur-garten.de. Es wird sich selbstverständlich darum gekümmert.
Vielen Dank.
BALDUR Garten Kundenservice
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