06.05.2015 | 15:18 Uhr | 407 Views
Guten Tag, ich hatte AIR-Berlin mit Reisebestaetigung vom 01.08.2014 als Direktflug
von ALC nach HAM als Hin -und Rueckflug gebucht.
Dieser Flug wurde mir geaendert am 02.01.2015, mit Flug ueber PLM.
Den Rueckflug hatte ich fuer den 03.05.2015 HAM - ALC
Durch die Flugaenderung ergab sich fuer mich eine Flugzeit einschliesslich Wartezeit von ueber 10 Stunden von HAM nach ALC.
Auf PLM hatte ich ueber 4 Stunden Aufenthalt
Dieses sehe ich fuer einen Reisenden (78 Jahre) als Zumutung an, da mir ja ein Direktflug ALC-HAM-ALC bestaetigt worden war!
Bestell-/Kundennummer: ZDRUA2
Meine Forderung an Air Berlin:
Reisegutschein als Verguetung angenehm
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nachfragen:
-Fand das alles im Rahmen einer Pauschalreise statt?
-Wie lange vor Abflug wurden die Flugzeiten geändert?
-Wie lauteten die gebuchten Flugzeiten und Flugdaten und wie waren die tatsächlichen Flugzeiten und Flugdaten?
Vielleicht ist auch dieser Beitrag aus einem anderen Forum hilfreich:
http://www.recht.de/phpbb/viewtopic.php?f=33&t=261903
Je nach Beantwortung der o. a. Fragen spingt hier evtl. mehr heraus als die vom Fragesteller geforderte Vergütung in Form eines Reisegutscheins.
Die AIR-Berlin ist fuer ihr Hinhalten bekannt.
Air Berlin sitzt aus, zeigt sich nicht
mfG MENTEL