Retoure nach über einem Monat immer noch nicht gutgeschrieben

Ich habe am 25.3.15 insgesamt 3 Artikel bestellt. Einen davon (einen Helm) habe ich dann am 6.4. wieder zurückgeschickt (über eigens über das Shop-System erstellten Retoureschein/Paketaufkleber). Das Paket ist laut DHL-Paketstatus am 7.4. beim Unternehmen eingegangen.

Ich habe bis heute keine Gutschrift (Wert 179,09 EUR) vom Unternehmen erhalten. Ich habe am 23.04. und 01.05. per E-Mail zur Gutschrift des Betrages aufgefordert.

Es gab bis heute keinerlei Reaktion von Scooter Center.