Ich sollte Mittwoch den 05.05.2015 zwei wichtige Pakete erhalten aber der Fahrer hat Mittwoch und Donnerstag (heute) die Pakete geweigert zu liefern und das obwohl er mit seinem Auto in MEINER STRASSE war. Ich frage mich was das soll? Warum fährt er hier entlang und steigt nicht mal aus und das zwei mal? Ich war immer zufrieden mit DHL wegen ihrer Pünktlichkeit aber das ist sehr enttäuschend.
So sieht der Verlauf meiner Sendungsverfolgung aus:
Mo, 04.05.2015 15:10 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 05.05.2015 18:38 Uhr Dorsten Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 06.05.2015 06:10 Uhr Rüdersdorf Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 06.05.2015 08:54 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mi, 06.05.2015 16:51 Uhr -- Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Do, 07.05.2015 08:16 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 07.05.2015 17:55 Uhr -- Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer : 00340433985076348113 und 00340433985956929821
Meine Forderung an DHL:
Pakete sollen pünktlich geliefert werden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst