Sehr geehrte Damen und Herren,
am 06.02.2015 sollten die 50€ aus o. g. Betreff überwiesen werden. Die Zahlung ist somit über drei Monate im Verzug! Es ist nicht die erste Reise, die ich bei reisen.de oder Ihren Partnern gebucht habe und nie wurde der Gutschein pünktlich ausbezahlt. Aber die aktuelle Verzögerung ist extrem und nicht akzeptabel. Auf meine diversen Mails wurde nur mit den Standardtexten reagiert ("Kontodaten liegen nicht vor. " - doch tun sie, "technischer Fehler in der Buchhaltung". - Bei jeder Buchung!). Ich bitte Sie nun nochmals, endlich den ausstehenden Betrag zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen A.
Bestell-/Kundennummer: Ihr Gutschein / SLR / 6345474 / 26.12.2014
Meine Forderung an Unister:
Auszahlung des 50€ Gutscheins
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Leider hat sich niemand bei mir gemeldet, die Zahlung der 50€ steht weiterhin aus!
Ich habe inzwischen eine E-Mail erhalten, in der man mir mitteilt, dass der Fehler in der Buchhaltung erkannt wurde. Da nun aber alle Fälle der Reihe nach abgearbeitet werden müssten, müsste ich mich noch eine Weile gedulden bis mir die 50€ überwiesen würden. Das ist natürlich ein Standardtext, den ich schon oft von Unister gehört habe.
Nach fast 31 Wochen und ca. 100 (nicht übertrieben) Beschwerdemails meinerseits gingen heute die 50€ auf meinem Konto ein.