08.05.2015 | 10:45 Uhr | 222 Views
Am 4.05.2015 wurde in Bruchsal mein Paket eingeliefert, Am 6.05 wurde es laut Sendungsverfolgung in das zustell Fahrzeug geladen, und seit dem Tag passiert nichts.
Meine Sendung kommt nicht an, bei Telefonischen Kundendienst wird einem nichts gesagt und beschwerden werden zwar aufgenommen aber nicht weitergereicht.
Man bezahlt 30 Euro Versandkosten und bekommt dann nur gesagt, wir können nichts tun, es kann doch nicht sein das keiner Wissen will wo das Paket ist und warum es seit dem 6.05 im Auto liegt und anscheinend nur Spazieren gefahren wird.
Bestell-/Kundennummer: JJD1431005103206
Meine Forderung an DHL:
Das das Paket endlich mal zugestellt wird
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
So nach 10 Tagen wo das Paket spazieren gefahren wurde, änderte sich der Status auf: Empfänger hatt die Sendung nicht abgeholt, Sendung wird an Absender zurückgeschickt. Super DHL jetzt kann ich nochmal 30 Euro Versand bezahlen damit der Verkäufer mir mein Paket nochmal schickt.
Beschwerde direkt wurde nicht gelöst, DHL meinte nach knapp einem Monat das Paket zum Abesender zurückzusenden da ich es angeblich nicht abgeholt hätte. Zumindest wurden die Kosten des 2 Versandes von DHL übernommen