Ich bin stinksauer über die Arbeitsweise von GLS. Kommen noch nicht mal in die Straße und stellen das Paket zu. Es wird gleich zum Paketshop gebracht. Man wollte diese Paket am darauffolgenden Tag erneut zustellen, aber das passierte auch nicht
Bestell-/Kundennummer: 64215435254 (Paketnummer)
Meine Forderung an GLS:
Ich fordere die Portokosten zurück, denn dafür bezahl ich kein Geld
Antwort auf die Beschwerde vom 12.05.2015
Sehr geehrter Herr Görke,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Über die Arbeitsweise von GLS habe ich noch weitere Schritte unternommen. Diese Dreistgkeit lasse ich mir nicht bieten