Am 8.05.15 um 21:42 Uhr wurde ich bei der Zustellung des Paketes "nicht angetroffen".

Empfänger nicht angetroffen, erstmals benachrichtigt (NAB1). Abgesehen davon, dass zu diesem Zeitpunkt definitiv 3 Leute anwesend waren ist diese Benachrichtiung leider nie bei mir eingetroffen.

Ok. Paket befand sich heute wieder im Zustell-Fahrzeug in der Hoffnung, es würde diesmal ausgeliefert werden. Live-Tracking aktualisierte sich seit acht Uhr morgens überhaupt nicht mehr. Zu Hause gehockt und gewartet. Um halb zwei entschied ich mich die Hotline anzurufen. Die Dame teilte mir mit, wie sollte es auch anders sein, Sie würde nur sehen was ich sehe und es täte Ihr leid. (Fahrer kontaktieren käme nicht in Frage) Ab 15 Uhr aktualisierte sich wundersamerweise das Live-Tracking und der Fahrer setzte sich in Bewegung.

Um diesmal das Paket zu erhalten, da es dringend morgen benötigt wird, machten wir uns mit dem Roller auf den Weg den Fahrer zu finden (da es bei uns ein sehr übersichtliches Gebiet ist, in dem er sich laut Tracking befand). Er konnte hier leider nirgends ausfindig gemacht werden. 3 Stationen vor meiner Zustellung machten wir uns schließlich auch wieder zurück auf den Heimweg in der Hoffnung der Fahrer würde gleich auftauchen. (Meine Mutter wartete derweil zu Hause um den Fahrer definitiv nicht zu verpassen) Was passierte?

Natürlich nichts. Ich danke DPD vielmals für die unzuverlässigste aber so hoch angepriesene Paketverfolgung bis zu einer Stunde genau nachverfolgbar.

Bestell-/Kundennummer: 0522 8037720648

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Zustellung meines Paketes zeitnah

Antwort auf die Beschwerde vom 10.05.2015
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

12.05.2015 | 11:17 Uhr

Hallo ReclaBoxler-9570365,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Laut Tracking wurde Ihr Paket gestern um 12:55 Uhr an Sie zugestellt.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals entschuldigen.

Beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst