DHL-Abholung-Service, reine Veräppelung! Und es gibt wahrscheinlich gar keine Möglichkeit, sich direkt bei DHL zu beschweren und die zuständige Person feuern zu lassen. Ich habe schon ca. 10 mal Abholung für Pakete bestellt. Wenigstens 5 mal ist niemand aufgetaucht. Selbst wenn der Paketbote hierher kommt, labert er immer was hinter dem Rücken, als hätte ich nicht für den Service bezahlt. Der hat immer eine schlechte Laune und will meine Pakete gar nicht abholen.
Heute schon wieder einmal warte ich auf den DHL-Mitarbeiter. Abholung mit Zeitfenster für 6 Euro. Den ganzen Tag habe ich gewartet und niemand kam. 9 Pakete muss ich am nächsten Montag selber in die Filiale bringen. Telefoniert und Email geschrieben, jedes mal wenn das passiert ist. Eine Erklärung gibt es nie, nur Stornierung und Erstattung. Ich will aber wissen warum dieser Zusteller nicht deswegen gefeuert wird, und warum DHL sich nicht über Kundenbeschwerde reagiert.
Stuttgart Vaihingen, Uni-Campus. Ich will nie wieder so was erleben müssen. Nächstes mal melde ich mich beim Anwalt und verklage für meine verschwendete Zeit durch DHL.
Bestell-/Kundennummer: 42033401
Meine Forderung an DHL:
Eine ernsthafte Erklärung und verbesserten Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
DHL kümmert sich nicht um Kundenbeschwerde. Sie glauben wohl sie verdienen Geld ganz alleine, wer braucht schon Kunden? Geld wächst doch von Bäumen.