Auslieferung an falsche Filiale. Im Versandtext war eindeutig Filiale # 516 (Hausen, Mühlstr. 1) angegeben. Ausgeliefert wurde an Filiale # 517 (Obertshausen, Beethovenstr.) 3 km entfernt.

Servicenummer 0228. 14 Minuten Wartezeit, Weiterleitung an neue Servicenummer, erneut 11 Minuten Wartezeit. Reklamation per E-Mail: Vertröstung:

" wir melden uns in einigen Tagen. "

Intervention des Filialinhabers der Filiale # 516 (wo das Paket hingehört). Er wurde daraufhin von dem zuständigen "Mitarbeiter" des DHL-Frachtzentrums Rodgau mit den Worten abgekanzelt: "Das geht sie nichts an".

Ich habe den Fall der DHL-Pressestelle in München mitgeteilt (Auf dem Anrufbeantworter, denn da war um 15.00 h niemand (mehr) zu erreichen.

Da das vielen so geht, hoffe ich, dass noch jemand die Courage hat, der DHL die Frage zu stellen, was man meint mit "Service"