Nach einer Bestellung und sofortiger Online-Zahlung am 11.04.2015 passierte außer einer Bestätigung der Zahlung garnichts. Anfragen zur Lieferung wurden nicht beantwortet, so stornierte ich am 17.04.15 den Auftrag. Am 18.04.15 Info erhalten das nun der Auftrag kommissioniert wurde, auf meine kostenpflichtige telefonische Nachfrage die Antwort erhalten das der Versand nun nicht mehr aufzuhalten sei. Tatsächlich kam das Paket auch mit allen Artikeln an, jedoch ergab die Prüfung mit verschiedenen Konfigurationen das! BEIDE! gelieferten Festplatten defekt waren (wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit das zwei von zwei Festplatten einen Defekt haben?). Nachdem ich nun beide Festplatten zurück gesendet habe (Eingang bei hardwareversand.de am 02.05.2015) keine weitere Info und keine Ersatzlieferung. Nach mehreren Anrufversuchen endlich die kostenpflichtige Hotline erreicht mit der Info das die Festplatten im Moment nicht auf Lager wären und man mit einer Lieferung in 3Tagen rechnet (auf der eigenen Internetseite wurde die Lieferzeit mit mehr als 7 Tagen angegeben). Also stornierte ich am 10.05.2015 die Lieferung der zwei Festplatten und bemerkte das man mir doch die Stornierung bestätigen möchte. Bis heute keine solche Stornierungsbestätigung und auch keine Rückzahlung auf mein Konto erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 1503620186 / 1586912
Meine Forderung an hardwareversand.de:
Sofortige Rückerstattung
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