Zustellung nicht erfolgt trotz Anwesenheit, ohne Benachrichtigung

DHL
Bonn

Ich warte auf eine Sendung mit Medikamenten:

SA 16,05. 2015 0:911 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen

SA 16.05. 2015 16.54 Uhr Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden. Soll angeblich am nächsten Werktag zugestellt werden.

Ich war zu Hause! Es ist auch keine Benachrichtigung eingeworfen.

MO 18.05.2015: ih passe den Paketboten ab. Es ist ein anderer Zusteller, der von nichts etwas weiss und die Sendung nicht hat.

WAS NUN?

DHL wird immer teurer und immer schlechter. Katastrophal

Bestell-/Kundennummer: Zustellungsnummer 00340433836644754617

Meine Forderung an DHL:

Erstattung der Kosten für die Medikamente und das Porto

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Nur vorgefertigte Antworten, die der Beschwerde nicht Rechnung tragen.
Das Paket wurde immerhin, wenn auch verspätet, noch geliefert.