Fehlende Rückzahlung nach Teillieferung

Oppenau

Anfang Januar habe ich 2 Jack Wolfskin Artikel bestellt. Ein Paket von Outdoortrecking 2010 ließ auch nicht lange auf sich warten. Leider war es nur eine Teillieferung. Die Nachlieferung sollte angeblich bei der nächsten Lieferung erfolgen. Diese Antwort hatte ich inzwischen 3-4 mal erhalten. Irgendwann hatte ich die S. voll und habe den Artikel im April storniert. Die Stornierungsbestätigung kam auch am 10.04.2015. Nachdem ich mich eine Woche später nach der Rückzahlung erkundigt habe, erhielt ich nur die Antwort, dass der Vorgang der Buchhaltung übergeben wurde. Seitdem habe ich nach mehreren eMails keine Antwort mehr erhalten.

Bestell-/Kundennummer: 131151

Meine Forderung an OutdoorTrekking2010:

Restzahlung der Teillieferung (59,97 Euro)

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Rückzahlung ist immer noch nicht erfolgt.

Die Rückzahlung wurde immer noch nicht getätigt.

Nachdem ich den Verbraucherschutz eingeschaltet habe, wurde der Restbetrag sofort erstattet.