Fehlende Rückzahlung nach Teillieferung

Anfang Januar habe ich 2 Jack Wolfskin Artikel bestellt. Ein Paket von Outdoortrecking 2010 ließ auch nicht lange auf sich warten. Leider war es nur eine Teillieferung. Die Nachlieferung sollte angeblich bei der nächsten Lieferung erfolgen. Diese Antwort hatte ich inzwischen 3-4 mal erhalten. Irgendwann hatte ich die S. voll und habe den Artikel im April storniert. Die Stornierungsbestätigung kam auch am 10.04.2015. Nachdem ich mich eine Woche später nach der Rückzahlung erkundigt habe, erhielt ich nur die Antwort, dass der Vorgang der Buchhaltung übergeben wurde. Seitdem habe ich nach mehreren eMails keine Antwort mehr erhalten.