Kassiererin vergisst Kassenbon auszuhändigen

Ich habe am 18.05.15 bei Gina Tricot eingekauft, mit EC bezahlt, die Dame an der Kasse gibt mir die Tüte mit den Worten 'Bon ist drin'.

Zuhause festgestellt, dass kein Bon drin war, leider erst am Abend nach Ladenschließung.

Habe dann am 19.05.15 umgehend die Filiale kontaktiert. Patizg wurde mir gesagt, das man weder den Bon raussuchen würde noch mir anderweitig weiterhelfen könne. Wenn ich heute noch käme, könnte ich aber gegen andere Ware tauschen.