Vorsicht vor dieser Firma! Den Austausch eines Privileg-Waschmaschinen-Ersatzteils per einfachem "Klick" (Waschmittel-Kammer) innerhalb von 5 Minuten berechnete Profectis mit 69,00 Euro, zuzüglich Anfahrt für 29,00 Euro. Das entspricht einem Stundensatz von 828,00 Euro. Unverschämt!
Mein Schreiben mit einem Kulanzangebot und Teil-Überweisung wurde mit zwei Mahnungen und 15,00 Euro Mahngebühr beantwortet.
So sieht professionelle Beutelschneiderei aus!
Meine Forderung an Profectis Technischer Kundendienst:
Kulanzangebot
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst