Warten am Donnerstag, den 21.05.2015 auf ein paket welches mit DPD geliefet werden sollte. Laut tracking kurvt der fahrer um unser Dorf rum, war im nachbardorf usw. Dann lese ich in der sendungsverfolgung: Nch einem Erfolglosen zustellungsversuch wieder im Paket depot. Bei DPD angerufen, nach endlosem warten eine doch etwas unfreundliche dame am telefon gehabt, wo ich nachfragte warum die zustellungs nicht klappte.
Darauf hin die Dame: Der Fahrer hatte Zeitmangel aber das paket käme morgen. ist super wenn man auf 2 matratzen wartet.
Das habe ich der dame auch gesagt und dann gefragt wo man denn schlafen darf. arafuhin sie: Das ist halt das risiko wenn man online bestellt. andere leute müssen auch länger arbeiten. Mein Freund kann auch die Patienten nicht aus dem Rettungswagen werfen wenn er feierabend hat und noch nen einsatz fahren muss
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Pünktliche Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2015
Hallo,
zunächst möchte ich mich bei Ihnen für den Ärger entschuldigen, der Ihnen hier entstanden ist.
Gerne schaue ich mir auch nochmal das Tracking zu Ihrem Paket an. Sie können Sie dazu die Sendungsnummer per Mail an socialmedia@dpd.com zuschicken.
Sollten Sie das Paket noch nicht erhalten haben, werde ich mich gerne darum kümmern, dass dies so schnell wie möglich nachgeholt wird.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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