Hotel einfach durch AIDU storniert

Ich fühle mich abgezockt. Über AIDU Hotel Rilano 24/7 München City gebucht. Als wir im Hotel ankamen, hieß es, dass die Reservierung storniert wurde und wir das Zimmer nur gegen Bezahlung bekommen.

AIDU war allerdings so dreist, außer der Vorauszahlung auch den Rest per Lastschrift einzuziehen. Auf E-Mails keine Reaktion! Anrufe durch Dauerbesetztzeichen nicht möglich!

Ich erwartete sofortige Klärung der Angelegenheit! Sonst werde ich dies meinem Anwalt übergeben! So eine Dreistigkeit ist nicht zu dulden!