Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über das Unternehmen Travel24.com hinsichtlich irreführender Werbung und Vertragsgestaltung beschweren.

Es handelt sich hierbei um die TRAVEL24, bzw. U-Deals GmbH, Barfußgäßchen 11, 04109 Leipzig, deals@travel24-deals.de, +49 341 65050 81320.

Ich habe online zwei Reisegutscheine über das Portal TRAVEL24DEALS für eine Reise mit 2 Personen nach Stockholm zu 338 € erworben.

Am 16.5.2015 kaufte ich 2 Gutscheine entsprechend dem beworbenen Inhalt in dem Glauben für den offerierten Kaufpreis auch die beschriebene Leistung, zumal diese explizit auch erwähnt wird, wie "Gutschein ist gültig für Abflüge von., München, ., zum Beispiel am., 28.7.2015. Die Reservierung weiterer Termine ist gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit möglich", zu erhalten.

Leider wurde bei der notwendigen Reisebuchung am 22.5.2015 dann ein Aufpreis von über 600 € (!) verlangt, obwohl ich den Abflughafen München und die Reisezeit, Abflug am 28.5.2015, entsprechend des beworbenen Inhaltes gewählt habe. TRAVEL24 erwähnt nämlich spezielle Abflüghäfen und Reisetermine ohne einen Hinweis, dass auch bei diesen Zusatzgebühren/-Kosten fällig werden.

Nach Auskunft des Herrn Hertel / Urlaubstours DEALS beim Versuch diese Reise zu buchen, erhielt ich als Antwort, "bei dieser Reise von Urlaubstours DEALS sei sowieso kein Abflug von München mit diesem Gutscheinwert abgedeckt".

Dieses Gebaren finde ich sehr fragwürdig und nicht seriös!

In Treu und Glauben erworbene Reisegutscheine sind somit wertlos und die Freude auf die bevorstehende Urlaube hat sich in Wut und Ärger gewandelt!

Dies möchte ich auf keinen Fall so hinnehemen und beschwere mich hiermit.

Bitte prüfen Sie das Verhalten dieser Firma und leiten Sie meine Beschwerde offiziell dorthin weiter.