Flug online gebucht. Kein Ticket erhalten und das Geld ist weg

Istanbul

Bei einer Online-Buchung am 27.05.2015 für einen Hin- und Rückflug von Hannover nach Delhi habe ich die Zahlungsdienstleistung "Sofortüberweisung" auf der Turkish-Airlines-Website genuzt und daraufhin kein Online-Ticket erhalten. Der Betrag von 1.311,92€ wurde an "Global Collect BV" überwiesen.

Trotz einer Email und 5 Telefonaten mit der türkischen Beschwerdeabteilung und Global collect habe ich das Geld noch nicht zurückbekommen. Ich rate daher von Online-Überweisungen für Turkish Airlines unbedingt ab.

Bestell-/Kundennummer: TK-9148909 Reference nr

Meine Forderung an Turkish Airlines:

Erstattung von mein komplettes Geld

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 21 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst