Ich bin seit mindestens 10 Jahren Kunde bei "O2" und habe immer mehr den Eindruck, dass man mir ständig was aufquatschen will oder mir wie "aktuell passiert" zu meiner bestellten mini SIM-Karte einfach mal noch 2 andere, identisch aussehende Karten schickt, dann rauskommt dass dies O2 Surf Karten sind die ich angeblich bestellt haben soll. Gehts noch? Jetzt hab ich auf der letzten Rechnung gesehen, dass dafür Gebühren angefallen sind obwohl ich gleich nach dem ich bemerkt habe das da was nicht stimmt diese gelöscht und stornierd worden sind. Was soll das? Auserdem ist die neue Rechnung (Vertragsumstellung) nicht wie mir versprochen 26,90 € hoch (inkl MwSt.!), sondern eben mal 32€ hoch. Ich werde definitiv nicht mehr meinen Vertrag verlängern. 10 jahre waren zuviel des guten. Glaubt man bei O2 das man uns immer und immer mehr abzocken kann? Ich bin bitter enttäuscht denn das ist nicht zum ersten mal passiert! Auch die ständigen Anrufe mit übertrieben nervigen und auf verkauf gepolten angestellten die einem umbedingt ach so tolle Produkte aufschwätzen wollen. Puuuh nervt! Und vorallem heist es immer probieren sie es doch aus. Bitte was soll ich noch alles probieren? Ich brauch mich ja um neues nicht künmern da sie mir einfach irgendwas schicken und schön abkassieren (für etwas NIE bestelltes, NIE genutztes etwas!)
Kündigung folgt!
Bestell-/Kundennummer: 16583013
Meine Forderung an Telefónica:
Ich fordere eine Rückerstattung der Kosten, den mir zugesagten Rechnungsbetrag und NICHT mehr zu zahlen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst