09.06.2015 | 12:08 Uhr | 388 Views
Ich habe heute meine Rechnung von Extraenergie erhalten. Vom Netzbetreiber bekam Extraenergie den korrekten Zählerstand für die Schlussrechnung mitgeteilt, dieser ist auch an anderer Stelle der Rechnung aufgeführt. Für die Abrechnung wurde ein bedeutend höherer Zählerstand verwandt. Warum das?
Bestell-/Kundennummer: 02112357
Meine Forderung an ExtraEnergie:
22 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 09.06.2015
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Es ist generell bei jedem Anbieter zu raten, dass man Abschlussrechnungen genau prüfen sollte. Nachdem ich zu den "Wechslern" gehöre, musste ich über die Jahre feststellen, dass jede zweite Abschlussrechnung entweder nicht rechtzeitig erstellt bzw. falsch erstellt wurde. In den meisten Fällen geht es um auszuzahlende Guthaben und gerade aus diesem Grund scheinen die Anbieter auf "Dummenfang" zu gehen.