Fahrer liefert Paket nicht aus

GLS Germany
Neuenstein

Hallo,

habe GLS angeschrieben (Beschwerde), und mitgeteilt, daß ich am Freritag zu Hause war und Sie kontaktiert habe, daß jedoch niemand bei mir läutete noch eine Karte ein warf, das kann ich beweisen, da ich eine verschleppte Grippe hatte, bekam ich Nesselsucht, kann das Haus nicht verlassen. Es ist eine Lüge vom Fahrer zu behaupten, er war HIER, zumal ich am Fenster auf das Fahrzeug gewartet habe, wenn dass Paket mir nicht umgehend zugestellt wird, schalte ich einen Anwalt ein, mit GLS hat man nur Probleme und Ärger, darum kaufe ich auch bei keinem Verkäufer der GLS als Versand anbietet

Bestell-/Kundennummer: 60301066587

Meine Forderung an GLS:

Sofortige Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 11.06.2015
GLS Germany

Abteilung: Customer Service Schwerin

11.06.2015 | 15:19 Uhr

sehr geehrte Frau Mast,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Wurde sehr schnell geklärt, vielen Dank der ReclaBox