11.06.2015 | 10:36 Uhr · 145 Views · von Silke Pfitzner

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Miserabler Kundendienst

Dieses Unternehmen ist meiner Ansicht nach wirklich das Allerletzte!

Von zehn Mitarbeitern sind meiner Meinung nach neun völlig unfähig, falsche Informationen und freche Antworten sind da üblich!

Mir hat man ein neues Modem geschickt im Austausch mit den beiden alten Geräten. Man hielt es nicht für nötig, mich vorher darüber zu informieren, dass sich damit mein Vertrag, den ich kündigen wollte, um weitere zwei Jahre verlängert. Was für ein inkompetentes Unternehmen!

Meine Forderung

Vertragsänderung zu günstigeren Konditionen!

Kommentar

18.06.2015 | 10:54 Uhr · Silke Pfitzner

Nein, es hat sich natürlich bis jetzt niemand gemeldet. Ein Glück bin ich im Rechtsschutz. Falls sich Unitymedia nicht dazu meldet, geb ich das an einen Anwalt weiter. Schade, dass Unitymedia so mit langjährigen Kunden umgeht.

Kommentar

02.07.2015 | 07:51 Uhr · Silke Pfitzner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst