12.06.2015 | 12:04 Uhr · 422 Views · von Holger Schmid-Gaiser

Immergrün Energie (Köln)

Guthabenauszahlung nicht erfolgt

Mein Vorwurf: Immergrün Energie zögert die Auszahlung des mir zustehenden Restguthabens durch falsch geschriebene Rechnungen sowie Ankündigungen immer weiter hinaus.

Historie:

Im Internet gibt es leider schon viele negative Erfahrungen über die 365AG zu lesen. Die Vorgehenswese mit Verrechnungsschecks ist hinlänglich bekannt.

Sollte die Frist (02.07.2015) verstreichen, werde ich den Vorgang meinem Rechtsanwalt vorlegen. Aus meiner Sicht ist das Unterschlagung von Kundengeldern.

Meine Forderung

Sofortige Erstattung meines Restguthabens in Höhe von 456,26 EUR (Abrechnung liegt vor)

Firmenantwort

12.06.2015 | 12:04 Uhr · 365AG

Sehr geehrter Herr Schmid-Gaiser,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

immergrün-Energie GmbH

Kundenservice-Online