Ich finde es eine absolute Unverschämtheit, wie O2 seine treuen Bestandskunden behandelt. Ich wollte meinen Vertrag von all in S auf all in M upgraden. Für Neukunden kostet der 27 € im Monat für 2 GB (1 GB extra als Geschenk). Ich müsste 30€ Zahlen für 1 GB!

Der Berater am Telefon hat dies sehr bedauert und meinte, dass O2 halt Neukunden wichtiger seien als vertragskunden! Deswegen werden Bestandskunden auch nur besondere partnerkarten angeboten. Um noch mehr Leute zu angeln. Ich finde den Kundenservice gegenüber bestehenden Kunden echt ätzend. So wenig Lohn für Vertragstreue. Ich selbst bin seit 16 Jahren O2 Kunde und habe noch nie einen Treuebonus erhalten. Eher im Gegenteil werde ich schlechter behandelt als Neukunden. Eine solche Unverschämtheit.

Bei der nächsten Möglichkeit kündige ich bei dem unverschämten Haufen!