Wechsel zurück auf den alten Light Tarif

Hallo,

mein DSL Tarif wurde Anfang des Jahres von Alice/o2 DSL Light auf den All-in-S umgestellt.

Ich würde nun gerne wieder zurück in den alten Tarif da ich die Telefonflat nicht brauche und

mich die 100GB Grenze stört (InternetTV).

Sollte das nicht gehen werde ich mich nach einem anderen Anbieter umgucken müssen.

Bestell-/Kundennummer: DE02564201

Meine Forderung an Telefónica:

Umstellung auf den alten Light Tarif ohne Telefonflat und ohne 100GB Drossel

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Nach mehreren Versuchen will und kann o2 den Kunden nicht halten mit dem alten Tarif, dann muss ich eben wechseln. Gibt ja zum Glück noch andere gute Anbieter.