DPD Fahrer versuchte mir am 30.03.2015 ein Paket zu zustellen. Ich war nicht anwesend und klebte für den nächsten Tag die vom Fahrer eingeworfene Benachrichtigungskarte an meinem Briefkasten das man bitte Paket beim Nachbarn abgeben möchte (Rentnerin die den ganzen Tag zu Hause ist). Resultat war eine neue Benachrichtigungskarte mit Hinweis das man am nächsten Tag einen neuen Zustellversuch unternehmen würde.
Am folgenden Tag blieb ich dann selbst zu Hause. Resultat. kein Paket kein Wagen keine Karte.
Auf ein Einschreiben am 14.04.2015 an die Zentrale von DPD sowie einer E-Mail hab es seitens des Unternehmens keine Reaktionen.
Ich bin aber auch nicht gewillt für viel Geld mit irgendwelchen Hotline Mitarbeitern zu telefonieren.
Bestell-/Kundennummer: PIN P001936280858
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Mein Paket, eine Entschuldigung, DPD Fahrer die bis 3 zählen können
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2015
Hallo Herr Heinemann,
tut mir sehr leid, dass Sie trotz Ihrer Mühen Ihr Paket noch nicht bekommen haben.
Ich werde mir das gerne mal näher für Sie anschauen, allerdings konnte ich mit der genannten PIN Nummer leider nichts im System finden.
Bitte schicken Sie uns per Mail an socialmedia@dpd.com die betroffene Paketnummer zu.
Ich werde mich der Sache dann gerne annehmen.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
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