16.06.2015 | 14:24 Uhr | 142 Views
Angeblich wurde niemand angetroffen und deshalb konnte das Paket nicht zugestellt werden. Eine Frechheit, denn ich sitze neben der Tür und warte! Habe deshalb einen halben Tag Urlaub genommen - und darf jetzt wieder einen halben Tag Urlaub nehmen um mein Paket beim Shop abzuholen. Es ist eine freche Lüge des Lieferanten und fällt leider auf die Firma GLS zurück. Die sollen sich eben um anständige Fahrer kümmern! Das ist mir übrigens bei GLS zum 2. mal passiert! Vermutlich der selbe Fahrer. Wenn ich die Möglichkeit haben werde, werde ich nicht mehr GLS als Lieferanten wählen.
Meine Forderung an GLS Paketzusteller:
Lieferanten abmahnen!
Antwort auf die Beschwerde vom 16.06.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-1439675,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.