20.06.2015 | 08:11 Uhr | 290 Views
Ich habe den Anschluss bei Kabel Deutschland fristgerecht zu Ende Januar gekündigt. Dies wurde mir auch bestätigt. Plötzlich kamen Rechnungen und ich solle noch bis Mai bezahlen, obwohl ich nach Aufforderung termingerecht die Geräte zu Anfang Januar zurückgeschickt hatte, mit Bestätigung durch Kabel Deutschland. Jetzt werde ich mehrfach täglich angerufen, mir wird mit Gericht gedroht, falls ich nicht bezahle. Ich bin stinksauer und fühle mich abgezockt. Finger weg von Kabel Deutschland! Ich werde wohl einen Rechtsanwalt bemühen müssen.
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service:
Schulung der Call-Center Mitarbeiter, damit diese lernen, was Freundlichkeit am Telefon ist und schnellstmögliche Klärung des Falles.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Habe weiterhin Anrufe mehrmals täglich, obwohl ich mir dies verbeten hatte. Auf meine schriftliche Beschwerde kam noch keine Reaktion.
Bekomme Anrufe und Mahnungen. Wird wohl vor Gericht enden, weil ich mir fest vorgenommen habe, dass meine Nerven stärker sind.