Am 16.5.15 habe ich über eBay ein gebrauchtes Kopfteil für ein Wasser (bett) in einer Aktion verkauft. Es gab nur einen Bieter mit 1 Euro Verkaufspreis. Der Käufer stammte aus einer 600 km von meinem Wohnort entfernten Stadt - angeboten hatte ich das Kopfteil nur an Selbstabholer, die Abholung musste wegen meines Urlaubsantritts spätestens 7 Tage nach Auktionsende erfolgen. Auch dieser Hinweis stand unübersehbar im Angebot.
Der Käufer erhielt nach Auktionsende die obligatorische Rechnung von mir mit Adresse und dem Hinweis wegen der Abholung mit mir in Kontakt zu treten. Erst 5 Tage später meldete sich der Käufer und fragte lediglich, ob PayPal-Zahlung möglich wäre! Ich verneinte, wies aber nochmals auf die erforderliche Abholung hin. 8 Tage nach Auktionsende fuhr ich in den Urlaub, bis dahin gab es immer noch keine Reaktion vom Käufer. Im Urlaub bekam ich dann eine Mail mit der Frage, warum ich mich wegen der Abholung nicht melden würde. Erstaunt wies ich den Käufer auf den gelaufenen Schriftverkehr hin und fand einige Stunden später eine negative Bewertung in meinem Konto, ich hätte die Ware nicht herausgegeben und wäre unseriös.
Trotz meines Auslandsaufenthalts schrieb ich direkt eBay an und schilderte das Porblem (Käufer melden). Keine Reaktion. Also erneut eine Mail an eBay als ich wieder zu Haus war. Bis heute wieder keine Antwort. Ich forderte eBay auf, den Schriftverkehr mit dem Käufer zu prüfen (schließlich war alles dokumentiert) und die negative Bewertung zu streichen. Bis heute warte ich auf eine Aktion durch eBay. Leider nichts!
Ich bin seit mehr als 10 Jahren eBay Mitglied - habe aber nun überhaupt keine Lust mehr, mich nach Beleiben von Käufern nerven zu lassen, die ihre Fehler (auf 600 km entfernte "nur Abholung"-Angebote bieten) nicht eingestehen und einfach so negativ bewerten können! Verkäufer dürfen nämlich seit Jahren keine negativen Bewrtungen mehr abgeben!
Möchte eBay überhaupt noch private Anbieter haben?
Meine Forderung an eBay International:
Streichung der erhaltenene negativen Bewertung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
eBay sollte sich aber auch darüber im Klaren sein, dass jeder private Verkäufer, der wegen solcher Vorfälle seine Mitgleiedschaft kündigt, auch kein eBay Käufer mehr ist!
Das nützt weder eBay noch den vielen gewerblichen Verkäufern, die dann keine Kunden mehr haben.
Nach fast 15 Jahren bei eBay, hauptsächlich als Käufer, habe ich im vorigen Jahr alle Aktivitäten eingestellt. EBay schützt auch Käuferinteressen nicht, es schützt nur seinen Gewinn.
Kaufe jetzt bei Amazon oder privaten Onlineshops. EBay ist nicht mehr tragbar. Nicht umsonst gab es das Zerwürfnis mit PayPal.
eBay hat weder eine meiner drei Mails beantwortet noch eine Stellungnahme auf Reclabox abgegeben. Die negative Bewertung wurde auch nicht entfernt.
Weiterhin keine Reaktion von eBay!
eBay verlangt satte 10 % Gebühren von privaten Verkäufern und neuerdings sogar auf die Versandkosten, was einfach hinterlistig ist. Die sollten wissen, dass gerade die "Privaten" sie zu Bonzen gemacht haben.
Es ist wirklich sehr schade, dass sich kein Konkurrent durchgesetzt hat. Amazon hat auch horrende Verkaufsgebühren, teilsweise wirft man 20 % seines Geldes denen in den Rachen!
Den Schriftverkehr wird sich keiner durchlesen, wahrscheinlich haben die viel zu wenig Personal dafür.
Schade, dass wir in einer Welt leben, wo einzig und allein das Geld stimmen muss. Geld ist eine Relgion für manche.
Wieso ist das hinterlistig? das find ich als käufer ok. endlich wird den Portoverkäufern das handwerk gelegt. ein euro ware oder so aber 4,90 versand oder mehr.
Weder auf meine Mail an Abtei noch bei Reclabox gibt es eine Antwort. Bescherde ist nicht gelöst.